Conditions générales d'utilisation

1. Objet

Prodeix exerce une activité de courtage et de mise en relation dans le domaine des travaux et du bâtiment : les particuliers déposent leur projet, un conseiller Prodeix les rappelle, puis Prodeix sélectionne dans son réseau les professionnels susceptibles d'y répondre. Les présentes conditions encadrent l'utilisation du site.

2. Rôle de Prodeix

Prodeix est un intermédiaire : il n'exécute aucune prestation, n'intervient pas dans la négociation des devis et n'est pas partie aux contrats conclus entre particuliers et professionnels. Chaque professionnel est seul responsable de ses prestations, de ses tarifs, de ses assurances et du respect de la réglementation.

3. Particuliers

• Le dépôt d'une demande est gratuit et sans engagement.
• Un conseiller Prodeix vous rappelle pour préciser votre projet avant de le transmettre aux professionnels sélectionnés, qui vous contactent ensuite pour établir un devis.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à ne déposer que des demandes réelles.
• Vous êtes libre de donner suite ou non aux propositions reçues.

4. Professionnels

• L'inscription est réservée aux entreprises régulièrement immatriculées. Prodeix peut vérifier les informations fournies (SIRET) et refuser ou suspendre une fiche.
• Les demandes sont transmises par l'équipe Prodeix, après qualification auprès du particulier, selon les métiers, les zones d'intervention et l'offre souscrite par le professionnel.
• Les coordonnées des particuliers ne peuvent être utilisées que pour répondre à la demande concernée, dans le respect du RGPD. Toute revente ou prospection non sollicitée est interdite.
• Les abonnements sont mensuels, sans engagement, résiliables à tout moment depuis l'espace professionnel ; la résiliation prend effet à la fin de la période payée.
• Les prix en vigueur sont indiqués sur la page Offres et lors du paiement.

5. Contenus publiés

Les informations des fiches entreprises doivent être exactes, loyales et conformes à la loi. Prodeix peut modérer, refuser ou retirer tout contenu contraire à ces conditions.

6. Responsabilité

Prodeix met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité du service, sans garantie d'absence d'interruption. Sa responsabilité ne saurait être engagée au titre des prestations réalisées par les professionnels.

7. Données personnelles

Voir la politique de confidentialité.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action. Les consommateurs peuvent recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.