Politique de confidentialité

Chez Prodeix, nous accordons une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et dans quelles conditions elles peuvent être transmises à nos artisans partenaires.

1. Qui sommes-nous ?

Le site prodeix.fr est exploité par :SAS PRODEIX17 Boulevard Champfleury, 84000 AvignonCapital social : 100,00 €RCS Avignon – SIREN 849 021 886Email : actis.afc@gmail.com

Prodeix exerce une activité de courtage et de mise en relation dans le domaine des travaux et du bâtiment. SAS PRODEIX est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site.

2. Quelles informations collectons-nous ?

Lorsque vous nous adressez une demande de travaux, nous recueillons :

• votre nom et prénom ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre adresse email ;
• l'adresse du chantier (commune et code postal, numéro et rue si vous les indiquez) ;
• le ou les métiers recherchés et le délai souhaité ;
• votre budget prévisionnel ;
• la description de votre projet.

Ces informations nous permettent de comprendre votre besoin et de rechercher des professionnels adaptés à votre projet. Nous collectons également, selon votre usage du site :

• Compte : email, nom, prénom, téléphone (facultatif), mot de passe (chiffré, jamais lisible).
• Professionnels : informations de l'entreprise (raison sociale, SIRET, coordonnées, zones d'intervention), données de facturation (traitées par Stripe).
• Données techniques : adresse IP pseudonymisée (hachage irréversible) à des fins de sécurité (anti-spam, limitation des abus) et de preuve du consentement ; mesure d'audience sans cookie.

3. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Vos informations sont utilisées afin de :

• traiter votre demande et comprendre votre projet de travaux ;
• rechercher des professionnels susceptibles de répondre à votre besoin ;
• organiser votre mise en relation avec nos artisans et entreprises partenaires ;
• permettre aux professionnels concernés de vous contacter ;
• assurer le suivi de votre demande.

Ces traitements reposent sur les bases légales suivantes :

• la mise en relation avec les professionnels : votre consentement, recueilli dans le formulaire ;
• la gestion des comptes, des abonnements et de la facturation des professionnels : l'exécution du contrat ;
• la sécurité de la plateforme et la prévention de la fraude : notre intérêt légitime ;
• la conservation des factures : une obligation légale ;
• la mesure d'audience anonyme, pour améliorer le service : notre intérêt légitime.

4. Transmission aux artisans partenaires

Dans le cadre de notre activité de courtage, les informations relatives à votre demande sont transmises à un ou plusieurs artisans ou entreprises partenaires susceptibles de répondre à votre projet (au maximum 3 par demande). Les informations transmises comprennent votre identité, vos coordonnées et les éléments nécessaires à la compréhension de votre projet.

Cette transmission permet aux professionnels concernés de prendre contact avec vous et d'étudier votre demande. Si vous avez un compte, vous retrouvez dans votre espace la liste des entreprises qui ont reçu votre demande. Les professionnels peuvent rémunérer Prodeix pour recevoir des demandes : c'est ce qui rend le service gratuit pour vous. Vos données ne sont jamais cédées à d'autres fins que cette mise en relation.

5. Hébergement et prestataires techniques

Le site et vos données sont hébergés par :

• Vercel Inc. (440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, États-Unis) : hébergement de l'application ;
• Supabase Inc. : base de données et authentification, données hébergées dans l'Union européenne.

D'autres prestataires accèdent aux données dans la limite de leur mission : Stripe (paiements des professionnels) et Resend (envoi des emails). Les transferts hors de l'Union européenne sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi de votre demande, puis pendant les durées prévues par la réglementation :

• demandes de travaux : 36 mois, puis anonymisation automatique ;
• comptes : jusqu'à leur suppression (possible à tout moment depuis votre espace) ;
• factures et données comptables : 10 ans (obligation légale) ;
• journaux techniques et emails envoyés : 12 mois ;
• preuves de consentement : durée de la relation, puis 5 ans.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, d'opposition dans les conditions prévues par la réglementation, et de portabilité lorsque ce droit est applicable. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Depuis votre espace (Paramètres), vous pouvez télécharger vos données et supprimer votre compte. Pour une demande envoyée sans compte, ou pour exercer vos autres droits, écrivez-nous à actis.afc@gmail.com : nous répondons sous un mois. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL, cnil.fr).

8. Protection de vos données

Prodeix met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés : chiffrement des échanges (HTTPS), accès limité par des règles de sécurité au niveau de la base de données, mots de passe stockés sous forme de hachage. Les coordonnées d'une demande ne sont visibles que par les professionnels qui l'ont reçue.

9. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement et, selon les services utilisés, des cookies destinés à mesurer l'audience ou à améliorer votre expérience. Lorsque votre consentement est nécessaire, il vous est demandé avant le dépôt des cookies concernés. Voir notre politique cookies.

10. Contact

Pour toute question concernant vos données personnelles :SAS PRODEIX17 Boulevard Champfleury, 84000 Avignonactis.afc@gmail.com

La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte de l'évolution de notre activité, de nos services ou de la réglementation. Version en vigueur : septembre 2026.